¿Cómo comprar en Kenkomuri? Guía paso a paso para realizar tu pedido
Comprar en Kenkomuri es un proceso rápido y seguro, pensado para que recibas tus productos de vapeo sin complicaciones. A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo y qué debes tomar en cuenta para que tu experiencia sea la mejor.
1. Registro e inicio de sesión
Para comenzar, ingresa con tu usuario y contraseña. Si aún no tienes cuenta, deberás registrarte creando un nuevo usuario. Una ventaja de registrarte es que recibirás recompensas por tus compras y podrás hacer uso del programa de referidos en el que podrás invitar a tus amigos y familiares y generar cupones de descuento.
⚠️ Importante: asegúrate de que tu correo electrónico sea correcto, ya que allí recibirás la información de tus pedidos, la recuperación de tu contraseña en caso de necesitarla e información relacionada a tu cuenta.
2. Selección de productos
Explora nuestro catálogo, elige el producto que desees y agrégalo al carrito en la presentación o características que prefieras.
Si un producto no se encuentra disponible, aparecerá un aviso indicando que no hay inventario.
Cuando termines tu selección, haz clic en “Confirmar” dentro del carrito para continuar con el pedido.
3. Confirmación de pedido y dirección de envío
Al confirmar tu compra, verás un resumen de tu orden con la cantidad, descripción y monto total.
Después deberás seleccionar la dirección de entrega. Puedes registrar más de una dirección (casa, oficina, trabajo), pero solo podrás elegir una por pedido.
📌 Nota importante: en algunas localidades con poca cobertura puede aplicarse un cargo adicional que la paquetería agrega por costos de zona extendida. Además, en estas zonas puede no estar disponible la entrega al día siguiente.
4. Métodos de pago
En Kenkomuri aceptamos distintas formas de pago, desde pagos con tarjeta o transferencia bancaria, al realizar tu pedido revisa las opciones disponibles. Cualquier duda sobre las opciones de pago nos puedes contactar directamente por correo electrónico o WhatsApp.
Los pagos recibidos antes de las 2:00 PM se validan el mismo día hábil, si tu pedido ingresó después de ese horario al día siguiente se procederá con el envío.
5. Envíos y tiempos de entrega
Una vez registrado el pago, tu pedido se envía al día hábil siguiente.
Fuera de Guadalajara: recibirás por correo el número de rastreo.
En Guadalajara: recibirás una notificación cuando tu pedido esté en manos del mensajero
🔹 Recuerda que cada pedido se envía de forma independiente, incluso si corresponde al mismo cliente o dirección.
6. Consideraciones finales
Todos los pedidos validados antes de las 2:00 PM se entregan a la paquetería el mismo día hábil. Si el paquete no puede entregarse (domicilio cerrado, cambios de último minuto, ausencia del receptor, etc.), no se enviarán nuevos pedidos hasta recibir confirmación del cliente.
👉 En Kenkomuri trabajamos para garantizar un proceso de compra sencillo, seguro y confiable, siempre con productos originales y envío a todo México.